Finden statt Suchen spart Zeit und Geld

Wie oft haben Sie sich gefragt was aus Ihrer Anfrage geworden ist?

Oder wie oft haben sich ihre Kunden diese Frage gestellt?

Wir wissen, wovon wir sprechen. Denn auch wir setzen JumpingTickets zur digitalen Unterstützung vieler Arbeitsprozesse ein und konnten dadurch die Qualität unserer Serviceleistung weiter steigern.

Ein neues Ticket entsteht bei uns zum Beispiel durch die Störungsmeldung eines Kunden.
Der jeweilige DATAGROUP- Ansprechpartner nimmt diese Meldung auf und stellt mit JumpingTickets alle wichtigen Informationen rund um die Störung sofort unternehmensweit zur Verfügung.

Alle beteiligten Kollegen werden informiert und können unmittelbar alles Notwendige veranlassen, damit die Störung rasch behoben werden kann. Bei Bedarf wird der Weg zur Lösung auch gleich für die Kollegen dokumentiert. So stellen wir sicher, dass das Know-how in unserem Unternehmen breit gestreut wird – ein wichtiger Beitrag zur Qualitätssicherung.